プライバシーポリシー

プライバーポリシー
株式会社ＬＯＶＳ（以下、「甲」といいます。）は、本ウェブサイト及びアプリケーション上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、本サービス内でレッスンなどサービスを利用するユーザー（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により個人を特定できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及びマイナンバーなどの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
2. 個人情報の収集方法
本サービスは、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、提携先から収集することがあります。
3. 個人情報を収集・利用する目的
甲が個人情報を収集・利用する目的は、以下の通りです。
(１) 甲のサービスの提供・運営のため
(２) ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
(３) ユーザーが利用中のサービスについてのご案内(キャンペーン等及び甲が提供するサービスについてのお知らせ)のメールを送付するため
(４) メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(５) 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
(６) ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
(７) 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
(８) 上記の利用目的に付随する目的
4. 利用目的の変更
(１) 甲は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
(２) 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、甲所定の方法により、ユーザーに通知し、または本サービス上に公表するものとします。
5. 個人情報の第三者提供
(１) 甲は、次に掲げる場合を除いて、予めユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報の提供を行いません。ただし、個人情報保護法及びその他の法令で認められる場合を除きます。
・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき　　　　
・ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・ 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ甲が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・ 利用目的に第三者への提供を含むこと
・ 第三者に提供されるデータの項目
・ 第三者への提供の手段または方法
・ 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・ 本人の求めを受け付ける方法
・ ユーザーが投稿したコンテンツに関して、Googleなどの検索エンジンに登録され、検索結果に表示される場合があります。
(２) 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
・ 甲が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
・ 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・ 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、予め本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
6. 個人情報の開示
甲は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
(１) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(２) 甲の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(３) その他法令に違反することとなる場合
(４) 前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
7. 個人情報の訂正及び削除
(１) ユーザーは、甲の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、甲が定める手続きにより、甲に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
(２) 甲は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
(３) 個人情報の削除に多額の費用を有する場合その他削除を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
(４) 甲は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
8. 個人情報の利用停止等
(１) 甲は、ユーザーから、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
(２) 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
(３) 甲は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
(４) 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
9. プライバシーポリシーの変更
(１) 本ポリシーの変更は、甲所定の方法により、ユーザーに通知し、または本サービス上に公表するものとします。
(２) 甲が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載したときから効力を生じるものとします。
10. Cookie（クッキー）の利用
(１) 本ウェブサイト及びアプリケーションでは、一部のコンテンツについてCookie（クッキー）を利用しています。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報ですが、お名前やメールアドレス等の個人情報は含まれません。
(２) 本ウェブサイト及びアプリケーションにアクセスいただいた方々に効果的な広告を配信するためやアクセス解析にCookieの情報を利用させていただく場合があります。ブラウザの設定により、Cookieを使用しないようにすることも可能です。本ウェブサイト及びアプリケーションで利用しているアクセス解析、広告サービスは以下のとおりです。
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11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都世田谷区南烏山1-30-3-1F
社名：株式会社ＬＯＶＳ
Eメールアドレス：honbu@lovsinc.com
以上